Telefonkraft für Terminkoordinierung mit unseren Kunden (m/w/d)

Wir sind ein wachsendes Unternehmen im Bereich der Förderberatung und stehen für eine professionelle, trans­pa­rente und wertschätzende Kommunikation – sowohl gegenüber unseren Interessenten als auch innerhalb unseres Teams.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Telefonkraft (m/w/d), die den ersten telefonischen Kontakt mit unseren Interessenten übernimmt, Gespräche strukturiert führt und unser Beraterteam organisatorisch unterstützt

Ihre Aufgaben

  • Professionelle telefonische Erstansprache und Vorqualifizierung von Interessenten
  • Koordination und Planung von Beratungs­terminen
  • Sorgfältige Pflege und Aktualisierung der Gesprächs- und Kundendaten
  • Enge Abstimmung mit dem internen Team zur Sicherstellung reibungsloser

Ihr Profil

  • Freundliches, professionelles Auftreten sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke am Telefon
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit dem PC sowie grund­legende Kenntnisse in MS Office
  • Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Telefonie von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Wir bieten

 

Technische Voraussetzungen