Fachkraft für Service und Fahrgastbegleitung (w/m/d)

WIR BEWEGEN MENSCHEN

Als Verkehrsdienstleisterin arbeiten wir an der Zukunft Frankfurts – als Arbeitgeberin kümmern wir uns mit Ihnen um Ihre Zukunft. Darum leben wir in unserem Unternehmen Offenheit, Toleranz und Gleichberechtigung und unterstützen Sie mit vielfältigen Benefits. Wir glauben: Der Nahverkehr ist die Zukunft der Mobilität. Deswegen entwickeln wir mit Leidenschaft neue Ideen und Konzepte.  

Arbeiten Sie mit uns an der Mobilität Frankfurts!

IHRE AUFGABEN

Als Fahrgastbegleiter:in übernehmen Sie mit Ihrer Empathie die Begleitung und Unterstützung von mobilitätseingeschränkten Personen in Frankfurt und Umgebung.

• Mit Ihrer offenen sowie zuvorkommenden Art übernehmen Sie Service, Informations- und Beratungsleistungen, u.a. zu Tarifen, Strecken und allgemeinen Fragen, rund um die ÖPNV-Angebote
• Sie führen Stationsrundgänge durch und prüfen diese auf Sauberkeit sowie technische Einrichtungen auf Funktionsfähigkeit und geben bei Bedarf entsprechende Meldungen weiter
• Dabei nutzen Sie die von uns zur Verfügung gestellten Tablets, Smartphones als technische Unterstützung für Ihre Tätigkeit
• Sie führen mit Ihrem Engagement Kundenbefragungen und Dokumentationen von Ereignissen/Sonderfällen durch
• Sie begleiten und unterstützen aktiv Infoveranstaltungen rund um den Fahrgastbegleitservice

IHR PROFIL

• Sie bringen eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung möglichst im Dienstleistungsbereich mit
• Bei Ihnen stehen Servicegedanke und gute Kommunikation an erster Stelle, auch in englischer Sprache – andere Fremd­sprachen sind willkommen
• Sie möchten im Job immer etwas Neues erleben und bringen die entsprechende Lernbereitschaft mit
• Der Umgang mit digitalen Medien ist für die selbstverständlich und Sie nehmen gerne an Weiterbildungen und Schulungen zu diesem Themenbereich teil
• Sie sind flexibel und können in einem wechselnden Schichtdienst arbeiten
• Verantwortungsbewusstsein, sicheres freundliches Auftreten, Teamfähigkeit, sowie ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft gehören zu Ihren Kompetenzen

UNSER ANGEBOT

• Wir bieten Ihnen einen Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung nach TV-N Hessen sowie weitere attraktive Zusatzleistungen: Freuen Sie sich auf eine Jahressonderzahlung, eine Leistungsprämie, unsere betriebliche Altersvorsorge (Zusatzversorgungskasse der Stadt Frankfurt am Main) – und (selbstverständlich) ein kostenfreies Jobticket Premium.
• Tarifvertraglich und kulturell gelebte 38,5-Stunden-Woche.
• Auch die Erholung darf natürlich nicht zu kurz kommen: So haben Sie Anspruch auf 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr!
• Für die Freizeitgestaltung abseits der Arbeit sorgen regelmäßige Verlosungen von Tickets für Kultur- und Sportveranstaltungen.
• Mit unserer Version einer Mini-Volkshochschule, unserer VGF-Akademie, erwarten Sie weitere persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten – getreu dem Motto: Sie investieren Ihre Zeit, wir übernehmen die Kosten!
• Zudem unterstützen wir die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Wir sind seit 2016 mit dem Zertifikat des audit berufundfamilie ausgezeichnet.

Bring deine Stadt ins Rollen!

Sie haben weitere Fragen? Melden Sie sich gerne!

Ansprechperson: Denis Bisinger
Mobil: 0151 23167397

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