Application Support Engineer (m/w/d)

Über AirPlus International

Unternehmen sollten sich auf das konzentrieren können, was ihnen wichtig ist. Zahlungen können ein Ärgernis und eine Ablenkung sein - seit über 30 Jahren helfen wir 53.000 Unternehmen auf der ganzen Welt, Zeit und Geld zu sparen - mit Lösungen, die so intelligent sind, dass sie sich im Laufe der Zeit bewähren und einen echten, nachhaltigen Nutzen bieten - jeden Tag.

Simple only works if it’s smart - und das gilt auch für das Arbeitsleben. Bei AirPlus machen wir es richtig, damit DU strahlen kannst.

Besuche uns auf airplus.com und erfahre mehr über eine Zukunft im Corporate Payment.

Wir denken über Deine Zukunft nach ...

denn um neugierig zu bleiben und mutige Schritte in Deinem Fachgebiet zu wagen, benötigst Du jemanden, der Dir den Rücken stärkt.

Wir fühlen uns dynamisch ...

weil unser internationales Umfeld, unsere erfahrene Führung und unser Engagement für Anpassungsfähigkeit uns die Möglichkeit geben, für unsere Kunden und füreinander die Extrameile zu gehen.

Wir agieren in Zusammenarbeit ...

weil engagierte Teams und vertrauensvolle, menschliche Beziehungen bedeuten, dass wir alles tun, was nötig ist, um es als Team zu schaffen.

Als Application Support Engineer (m/w/d) – Dynamics stellst du den stabilen Betrieb unserer CRM-Plattform sicher und sorgst dafür, dass unsere Dynamics-365-Landschaft zuverlässig funktioniert. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Betrieb, Entwicklung und Fachbereichen und trägst aktiv dazu bei, unsere Systeme kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben

Sicherstellung des stabilen Betriebs unserer Dynamics-365-basierten Applikationslandschaft
Analyse und Behebung technischer Störungen sowie Unterstützung unserer internen Anwenderinnen und Anwender
Durchführung von Deployments und Unterstützung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Plattform
Übernahme der User- und Rechteverwaltung innerhalb der Dynamics-365-Umgebung
Sicherstellung reibungsloser Geschäftsprozesse innerhalb von Dynamics 365
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Entwicklern sowie externen Dienstleistern

Deine Qualifikation

Abgeschlossenes Studium der Informatik, eine IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. praktische Erfahrung im IT-Umfeld (auch für Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung geeignet)
Mehrjährige Erfahrung in der Administration von Microsoft Dynamics 365 CRM, insbesondere in den Modulen Sales und Customer Service
Fundierte Erfahrung im Incident-Management, Monitoring sowie im operativen Support
Kenntnisse in gängigen Programmiersprachen und Technologien im CRM-Umfeld, z. B. JavaScript, .NET, C# oder PowerShell, sind wünschenswert
Erfahrung im Umgang mit Microsoft-Azure-Technologien, beispielsweise Active Directory, ist von Vorteil
Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
Praktische Erfahrung mit DevOps-Ansätzen und agilen Methoden ist zwingend erforderlich
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift