Willkommen bei der ADG Apotheken-Dienstleistungsgesellschaft mbH– einem Unternehmen der PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG. Wir bei der ADG wissen, wie Apotheke funktioniert. Als einer der Marktführer entwickeln wir seit mehr als 50 Jahren Hard- und Software für Apotheken. Und wir wachsen weiter!

IT-Mitarbeiter Support Hochverfügbarkeitssysteme (Telematik-Infrastruktur) (m/w/d)

Standort: Fürth oder Bad Kreuznach


Deine Aufgabenschwerpunkte:

  • Klassifizierung, Analyse und Lösung von Kunden­anfragen rund um das ADG‑Kundenterminal sowie die Telematikinfrastruktur (TI) in Apotheken
  • Remote-Migration von Einbox-Konnektoren auf Highspeed-Konnektoren sowie Remote-Verwaltung von TI-Konnektoren, Handling von TI‑Zertifikaten sowie Einrichtung von TI‑Komponenten in neuen Apotheken
  • Technischer Kundensupport via Telefon und Fern­war­tung sowie Unterstützung der Systemtechnik und -beratung
  • Sicherstellung einer durchgängigen Kunden­unterstützung im Bereitschaftsdienst
  • Teilnahme an Schulungen und Meetings sowie Zusam­men­arbeit mit internen Schnittstellen und dem First‑Level‑Support

Dein Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich oder vergleichbare Erfahrung aus der Praxis
  • Kenntnisse im Bereich der Telematikinfrastruktur bzw. die Bereitschaft, sich fundiert in dieses Themenfeld einzuarbeiten
  • Sehr gute Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen und Netzwerkumgebungen
  • Erfahrung im Kundensupport
  • Hohe Lernbereitschaft und Offenheit für Neues
  • Kommunikative, offene Persönlichkeit mit sehr guten Umgangsformen und einer hohen Verbindlichkeit
  • Analytisches Denken und zielorientiertes Arbeiten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Leistungen:

  • Zukunftssicher: Wir wachsen und wachsen. Wir zählen zu den Marktführern und bieten Dir ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, Weihnachtsgratifikation, Urlaubsgeld sowie 30 Tage Urlaub u.v.m. (Jobrad, betriebl. Altersvorsorge, etc.)
  • Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben: Wir bieten Mobile-Office und flexible Arbeitszeitmodelle
  • Karriere: Wir fördern Dich! Innerhalb der ADG und des PHOENIX-Konzerns bieten sich tolle Möglichkeiten
  • Weiterbildung: Sehr gerne - wir freuen uns, wenn Du wissbegierig bist
  • Team: So arbeiten wir. Wir fördern den Zusammenhalt im Team durch kleine und große Events

Einfach online (oder per WhatsApp) mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins bewerben.

ADG Apotheken-Dienstleistungsgesellschaft mbH Salzachstraße 15 • 68199 Mannheim