Willkommen bei der ADG Apotheken-Dienstleistungsgesellschaft mbH– einem Unternehmen der PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG. Wir bei der ADG wissen, wie Apotheke funktioniert. Als einer der Marktführer entwickeln wir seit mehr als 50 Jahren Hard- und Software für Apotheken. Und wir wachsen weiter!
IT-Mitarbeiter Support Hochverfügbarkeitssysteme (Telematik-Infrastruktur) (m/w/d)
Standort: Fürth oder Bad Kreuznach
Deine Aufgabenschwerpunkte:
- Klassifizierung, Analyse und Lösung von Kundenanfragen rund um das ADG‑Kundenterminal sowie die Telematikinfrastruktur (TI) in Apotheken
- Remote-Migration von Einbox-Konnektoren auf Highspeed-Konnektoren sowie Remote-Verwaltung von TI-Konnektoren, Handling von TI‑Zertifikaten sowie Einrichtung von TI‑Komponenten in neuen Apotheken
- Technischer Kundensupport via Telefon und Fernwartung sowie Unterstützung der Systemtechnik und -beratung
- Sicherstellung einer durchgängigen Kundenunterstützung im Bereitschaftsdienst
- Teilnahme an Schulungen und Meetings sowie Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und dem First‑Level‑Support
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich oder vergleichbare Erfahrung aus der Praxis
- Kenntnisse im Bereich der Telematikinfrastruktur bzw. die Bereitschaft, sich fundiert in dieses Themenfeld einzuarbeiten
- Sehr gute Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen und Netzwerkumgebungen
- Erfahrung im Kundensupport
- Hohe Lernbereitschaft und Offenheit für Neues
- Kommunikative, offene Persönlichkeit mit sehr guten Umgangsformen und einer hohen Verbindlichkeit
- Analytisches Denken und zielorientiertes Arbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unsere Leistungen:
- Zukunftssicher: Wir wachsen und wachsen. Wir zählen zu den Marktführern und bieten Dir ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, Weihnachtsgratifikation, Urlaubsgeld sowie 30 Tage Urlaub u.v.m. (Jobrad, betriebl. Altersvorsorge, etc.)
- Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben: Wir bieten Mobile-Office und flexible Arbeitszeitmodelle
- Karriere: Wir fördern Dich! Innerhalb der ADG und des PHOENIX-Konzerns bieten sich tolle Möglichkeiten
- Weiterbildung: Sehr gerne - wir freuen uns, wenn Du wissbegierig bist
- Team: So arbeiten wir. Wir fördern den Zusammenhalt im Team durch kleine und große Events
Einfach online (oder per WhatsApp) mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins bewerben.
ADG Apotheken-Dienstleistungsgesellschaft mbH Salzachstraße 15 • 68199 Mannheim
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