Mitarbeiter Technischer Support -
Lüftungs- und Klimatechnik (m/w/d)

In dieser anspruchsvollen Position bist du verantwortlich für eine internationale, lösungsorientierte Supporttätigkeit im Bereich Lüftungs- und Klimatechnik. Mit schnellem und fundiertem Knowhow unterstützt du unsere Länder­ge­sell­schaften und Vertriebspartner bei Problemen und Fragestellungen im Zusammenhang mit Fehlersuche und Störungs­be­hebung. Bei Bedarf unterstützt du unsere Techniker vor Ort und begleitest anspruchsvolle Inbetriebnahmen.

 

Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Um unseren umfangreichen Service für unsere Kunden anbieten zu können, benötigen wir motivierte Per­sönlichkeiten, die ihr Wissen gezielt einsetzen.

 

Du bist innerhalb eines Teams in unserer Niederlassung in Aschheim für einen professionellen und kundenorientierten Technischen Support zuständig.

Deine Aufgaben:

  • Du hast Freude am Telefonieren und bist erster Anlaufpunkt für den technischen Support unserer Kunden und Servicetechniker
  • Du bist für die Störbeseitigung und Opti­mier­ung in unserem Remoteteam tätig
  • Die Mitarbeit bei der Produkteinführung / Pro­dukt­auslauf gehören ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet
  • Du erstellst und pflegst technische Unter­la­gen und unterstützt uns bei der Schulungs­dokumentation
  • Du hast Freude am Wissenstransfer und schulst unserer Servicetechniker / Kunden vor Ort oder im Trainingscenter
  • Die Schnittstellenfunktion zwischen Pro­dukt­ma­nagement und Entwicklung runden die Aufgaben ab

Du bringst mit:

  • Idealerweise hast du eine erfolgreich abge­schlos­sene technische Ausbildung - bevor­zugt in den Bereichen:
  • Lüftungs- und Klimatechnik und / oder Wohn­raum­lüftungstechnik
  • Mehrjährige Erfahrung in Regelungs- und Steuer­ungstechnik (MSR) sind von Vorteil
  • Der sichere Umgang mit den MS Office Pro­duk­ten sowie SAP R3 gehören zu deinen IT-Kenntnissen
  • Idealerweise hast du schon erste Berühr­ungs­punkte im Bereich Technischer Support
  • Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit
  • Eigenverantwortliche und strukturierte Ar­beits­weise, als auch eine hohe Service­be­reit­schaft runden dein Profil ab

 

Wir bieten:

  • Familiäre Unternehmenskultur mit 80-jähriger Tradition
  • Ein kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien
  • Modernes Büro, ausgestattet mit neuester Technologie
  • Eine schnelle Einarbeitung ist für uns selbstverständlich, damit du schnellstmöglich in unser Team integriert wirst
  • Zukunftsorientiertes Tätigkeitsfeld mit Raum für eigene Ideen

Möchtest du mehr über diese spannende Aufgabe erfahren? Dann bewirb dich noch heute online über den untenstehenden Button.

 

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Bei Fragen steht dir Stefanie Gaitzsch telefonisch gerne zur Verfügung.

 

 

Verantwortung für Energie und Umwelt