Teamlead Sales & Customer Support (m/w/d)

Standort: Konstanz | Start: ab sofort | Arbeitszeit: Vollzeit

Du willst ein Team führen, Vertriebsstrategien entwickeln und exzellente Kundenerlebnisse schaffen?

Dann werde Teamlead Sales & Customer Support (m/w/d) bei Bedifol! Übernimm Verantwortung für unser Vertriebsteam sowie den Customer Support und gestalte effiziente Prozesse und erfolgreiche Kundenbeziehungen.

Über uns

Bedifol ist führender Anbieter hochwertiger Displayschutzlösungen – mit Marken wie upscreen, BROTECT, Savvies und ScreenLeaf. Unsere Produkte vertreiben wir international über eigene Onlineshops, verschiedene Online-Marktplätze sowie im Direktvertrieb an Geschäftskunden.

Deine Aufgaben

Führung & Teamentwicklung: Leitung eines 7-köpfigen Teams im B2B-Direktvertrieb und Customer Support mit Fokus auf fachliche Weiterentwicklung und eine engagierte, lösungsorientierte Teamkultur.
B2B-Vertrieb: Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundengewinnung und -bindung – von der Angebotserstellung bis zum Abschluss.
Kundenzufriedenheit: Analyse relevanter KPIs, Optimierung der Servicequalität und Sicherstellung eines überzeugenden Kundenerlebnisses.
Kundenprojekte: Betreuung zentraler Geschäftskunden in enger Abstimmung mit Produktmanagement, Einkauf und Marketing zur erfolgreichen Umsetzung kundenindividueller Lösungen.
Prozesse & Digitalisierung: Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Einsatz moderner Tools und KI-basierter Lösungen zur Prozessoptimierung.

Was du mitbringst

Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Qualifikation
Idealerweise erste Führungserfahrung im B2B-Vertrieb oder Customer Support
Erfahrung in der Entwicklung von Vertriebsstrategien und der Optimierung von Abläufen
Digitale Affinität, insbesondere für moderne Tools und KI-gestützte Prozesse
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an Zusammenarbeit

Was dich erwartet

Gestaltungsspielraum: Schlüsselrolle mit Verantwortung und Einfluss auf den Unternehmenserfolg
Flexibles Arbeiten: Bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche, flexible Arbeitszeiten und moderne Ausstattung
Weiterentwicklung: Individuelle Fortbildungsangebote und offener Wissensaustausch
Teamkultur: Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und gegenseitige Wertschätzung
Benefits: Mitarbeiterrabatte, Zuschuss zum VHB-Jobticket, HanseFit, betriebliche Altersvorsorge, Getränke, Obst und regelmäßige Teamevents