Als führendes Unternehmen im Bereich der Normteile für den Werkzeugbau bietet FIBRO ein einmaliges Programm höchst präziser Produkte. Qualität und Präzision sind dafür unser Standard – schon immer. Mit smarten Produkten setzen wir neue Maßstäbe bei der Prozessüberwachung. Durch digitale Lösungen, eine Vielzahl an Services und hohem, persönlichem Know-how bieten wir unseren Kunden immer ein klein wenig mehr.

Weil wir Technologie lieben.

FIBRO Normalien sucht Sie für den Standort Haßmersheim für die Position

Ihre Aufgaben

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Kunden begeistert und ihre Wünsche in den Mittelpunkt stellt. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgen dafür, dass ihre Anliegen schnell und kompetent bearbeitet werden. Ihre Aufgaben umfassen dabei:

• Kundenbetreuung: Sie beraten unsere Kunden und nehmen ihre Wünsche entgegen, um maßgeschneiderte Lösungen zu finden.
• Anfragenmanagement: Sie prüfen eingehende Anfragen und Aufträge auf Vollständigkeit und holen fehlende Informationen proaktiv bei unseren Kunden oder den Fachabteilungen ein.
• Produktberatung: Sie analysieren die Eignung und Einsatzmöglichkeiten der gewünschten Produkte und schlagen gegebenenfalls alternative Lösungen vor, die sowohl fachlich als auch terminlich passen.
• Kalkulation: Sie holen Preise ein und erstellen Kalkulationen mithilfe gängiger Tools und Software, um unseren Kunden transparente Angebote zu unterbreiten.
• Preissetzung: Sie bewerten die Preissituation und legen die Verkaufspreise im Rahmen der Vorgaben fest, wobei Sie bei Bedarf Rücksprache mit unserer Vertriebsleitung halten.
• Auftragsmanagement: Sie betreuen die Aufträge, überwachen die Termine und stimmen sich eng mit unseren Kunden sowie den Fachbereichen ab.
• Ansprechpartner: Sie sind die kompetente Anlaufstelle für unsere Kunden, das Außendienstteam und unsere Partner im Inland.

Ihr Profil

• Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung abgeschlossen.
• Ein gutes technisches Verständnis bringen Sie als Grundvoraussetzung mit.
• Sie verfügen über gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office.
• Sie haben idealerweise bereits Erfahrung im Umgang CRM MS Dynamics 365 und mit dem ERP-System PSIpenta.
• Eine selbstständige und kooperative Arbeitsweise macht Sie aus.
• Durch Ihre ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit arbeiten Sie gerne mit Ihren Kolleginnen und Kollegen zusammen.
• Als Kommunikationsprofi beherrschen Sie Englisch in Wort und Schrift.