Du bist auf der Suche nach dem idealen Unternehmen, um großartige Customer Experiences zu gestalten und dabei deine passenden Ideen einzubringen? Es macht dir Spaß kritisch zu denken und Geschäftsmöglichkeiten in kundenorientierte Lösungen umzusetzen? Du willst wirksamer mit deiner Arbeit sein und hast genug von Ellbogen-Mentalität und Hierarchien?

Dann bist du das Talent, das wir suchen!

IT Projekt Manager und Operations Officer (w/m/d)

Deine Aufgaben:

Als IT Operations Officer & Project Manager ist es deine Aufgabe unsere Kunden bei ihrer Weiterentwicklung zu unterstützen und gemeinsam mit dem APTLY Managed Service Team eine effektive und zuverlässige Zusammenarbeit mit ihnen zu entwickeln. Wir brauchen deine Fähigkeit, das Geschäftsmodell sowie die individuellen Herausforderungen und Bedürfnisse der Kunden zu verstehen, die Prozesse mitzugestalten, einen messbaren Geschäftswert zu schaffen und dem Managed Service Team zu einer wirksamen und qualitativ hochwertigen Arbeitsweise zu verhelfen.

  • Kontaktperson für Support- und Serviceanfragen, die den Kunden in seinem Alltag vor Herausforderungen stellen und verantwortlich für deren Koordination
  • Aufnehmen der Business Requirements und Übersetzen in technische Anforderung
  • Koordination und Kommunikation zwischen dem APTLY Team und den jeweiligen Projektverantwortlichen beim Kunden in Bezug auf Releases, Go-Live, Bug-Fixing etc.
  • Enablement der Teammitglieder für die technische Umsetzug
  • Budgetkontrolle und proaktives Informieren der Kunden über deren Verwendung und den Projektfortschritt
  • Organisieren und Leiten retrospektiver Sitzungen mit dem Projektteam (intern und mit dem Kunden)
  • Qualitätssicherung und Sicherstellen, dass der Qualitätsprozess auch von Kundenseite eingehalten wird

Deine Erfahrung:

  • Du hast einen Bachelor-Abschluss in Informationssystemen, Informatik, Wirtschaft oder verwandten Bereichen oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung
  • Du verfügst über mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Projektmanagement einschließlich Stakeholder-Management, vorzugsweise in großen Organisationen
  • Du kannst komplexe Themen einfach darstellen und verständlich präsentieren
  • Es fällt dir leicht Arbeitsschritte effektiv zu priorisieren und den Kontext zu wechseln
  • Du bist ein offener und kommunikativer Teamplayer und arbeitest gerne an übergreifenden Themen
  • Du kannst sicher auf Deutsch und Englisch kommunizieren (schriftlich und mündlich)
  • Im besten Fall bringst du Erfahrung und ein Grundverständnis für Salesforce-Konfigurationsoptionen, Datenarchitektur und Sicherheitsmodell; Salesforce Sales Cloud und Pardot mit

Du erfüllst nicht alle Kriterien, bist aber sicher den Anforderungen gewachsen zu sein? Dann melde dich gerne bei uns, denn wir suchen Könner und nicht Experten!

Wir bieten dir:

APTLY ist die neue Generation einer unternehmensberatenden Agentur.

Wir sind ein dynamisches, internationales Team von Salesforce Könnern und zelebrieren jede der bei uns repräsentierten Kulturen. Wir sind stolz darauf, Menschen mit neuen Hintergründen und Perspektiven einzustellen. Wir glauben fest daran, dass diese Unterschiede die Qualität unserer Arbeit für unsere Kunden verbessern. Es ist diese vielfältige und farbenfrohe Mischung aus Perspektiven und Erfahrungen, die es uns bei APTLY ermöglicht, Unternehmen und Menschen von reiner Beschäftigung zu sinnvoller Arbeit zu führen.

  • Interdisziplinäres Arbeiten und regelmäßiger Austausch mit Experten aus Marketing, Analytics and Insights, Sales und Customer Service
  • Flache Hierarchien und die Möglichkeit schnell verantwortungsvolle Aufgaben zu übernehmen
  • Bei uns erwarten Dich flexible Arbeitszeiten in unserem Büro in Köln oder im Homeoffice
  • Keinerlei dauerhafte Einsätze vor Ort bei Kunden
  • Ein strukturiertes Onboarding mit diversen internen Trainings und festem Ansprechpartner
  • Ein breites Spektrum für persönliche Entwicklung und die Möglichkeit zur Teilnahme an Trainings und Zertifikatsprüfungen, Seminaren, sowie Besuche auf Messen im Bereich deines Aufgabengebiets
  • Ein einheitliches Profit-Sharing-Modell für alle unsere Mitarbeiter
  • Eine durch APTLY finanzierte betriebliche Altersvorsorge und zusätzlich eine durch APTLY unterstützte bAV im Rahmen der Entgeltumwandlung

Das klingt interessant? Lass uns Deine aussagekräftige Bewerbung an karriere@aptly.de zukommen und wir melden uns bei dir!