Erfolg braucht Menschen mit Ideen. Menschen, die Verbindungen für echten Austausch schaffen. 

Als einer der weltweit führenden Spezialisten für Sende- und Empfangssysteme in der mobilen Kommunikation entwickeln, fertigen und vertreiben wir Antennen-, Tuner- und Infotainment-Systeme für Fahrzeuge sowie kundenspezifische Lösungen für den M2M- und Telematik-Markt. International erfolgreich und unseren schwäbischen Wurzeln verbunden, bringen wir stetig bahnbrechende Entwicklungen auf die Straßen und bauen damit unsere Vorreiterrolle auch in Zukunft weiter aus.

Das erwartet Sie:

  • Kundenbetreuung im Produktbereich OEM (VAG Gruppe) mit folgenden Tätigkeiten:
  • Ansprechpartner für die Kunden während der Produkt- und Prozessentwicklung sowie der Bemusterung bezüglich Q-Fragen
  • Mitarbeit in Projektteams zur Produkt- und Prozessentwicklung 
  • Bearbeiten bzw. Erstellen von Erstmusterprüfberichten unter Anwendung der Verfahren nach VDA und IATF 16949
  • Vorbereiten und Leiten von Kundenaudits (im Projekt mit dem Projektleiter)
  • Mitwirkung / Teilnahme an Prozessfreigaben durch Kunden im Rahmen von Neuanläufen
  • Bearbeiten von externen Reklamationen und Retouren
  • Reklamationsabwicklung beim Kunden (8D-Methode)
  • Abwicklung von Nacharbeits-/ Sortieraktionen beim Kunden
  • Durchführen von Fehleranalysen (5 WHYs, ISHIKAWA usw.)
  • Schriftverkehr im Zusammenhang mit Kundenreklamationen
  • Veranlassen und Überwachen von Korrekturmaßnahmen an Herstellerprozessen und Produkten
  • Druchführen von ungeplanten und geplanten Prozessaudits (nach VDA 6.3)
  • Überwachen und Bearbeiten der Kundenbelastungen aus 0-Km und Gewährleistung
  • Belastungsanzeigen prüfen und sachliche Richtigkeit abzeichnen
  • Verhandeln der Gewährleistungsquoten mit den Kunden (Anerkennungsquoten der weltweiten Reklamationen)
  • Einholen der Kundengenehmigung bei Abweichungen / Änderungen am Produkt und/oder Prozess
  • Erstellen und Pflegen von Qualitätsinformationen aus dem Aufgabenbereich
  • FMEA Moderation mit folgenden Tätigkeiten:
  • FMEA Vorbereitung
  • Moderation der Teamsitzungen nach den aktuellen Richtlinien
  • FMEA Dokumentation in APIS-FMEA
  • FMEA-Pflege, -Aufbereitung und -Maßnahmenverfolgung
  • Beratung und Betreuung des FMEA-Teams
  • Anwendung der gängigen Q-Methoden
  • Systematisieren der FMEA als Baukasten

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Elektronik, Elektrotechnik, Maschinenbau, Kunststofftechnik oder Verfahrenstechnik, Techniker oder vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Automobilindustrie
  • Kenntnisse der Anforderungen im Automotive Umfeld sowie im Qualitätsmanagement
  • Hohe Eigenverantwortung und Engagement
  • Engagierte, analytische und prozessorientierte Arbeitsweise mit Organisationsgeschick
  • Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
  • Sicherer Umgang mit MS Office und MS Projekt
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

  • Home Office
  • Kantine
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Parkplätze
  • Und vieles mehr...